ANALISTA DE PROCESSOS SÊNIOR
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Also for PwD
Job description
O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com
Responsibilities and assignments
- Dar suporte na priorização de demandas do time;
- Realizar análises e redesenho de processos da rotina da área cliente com base no guia BPM CBOK v.3.0;
- Realizar modelagem de processos através das ferramentas Bizagi/ARPO e Escopo de Processo;
- Elaborar diagnósticos de processos, levantando oportunidades de otimização e melhoria de suas execuções, bem como estruturar planos de ação para sua implementação;
- Definir e implantar indicadores de rotina dos processos alinhados à estratégia organizacional e as rotinas da área cliente;
- Elaborar normativos como políticas, fluxos, Instruções de trabalho, manuais e guias operacionais e de gestão;
- Realizar a medição e acompanhamento de indicadores de produtividade da equipe;
- Monitorar através de planos de ação (PDCA), as melhorias implantadas nas áreas, bem como sugestão de novos indicadores de desempenho para acompanhamento do processo das atividades de melhoria.
Requirements and qualifications
Escolaridade
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, ou áreas correlacionadas.
Necessário
- Experiência anterior em automação de processos (BPMS) e implementações de soluções tecnológicas.
- Conhecimento com método PDCA;
- Habilidades com ferramentas google (elaboração de planilhas);
- Habilidade com Ferramenta Bizagi;
- Conhecimento gerenciamento de processos BPM CBOK.
Desejável
- MBA Gestão Estratégica por Processos Gerenciais ou áreas afins;
- Conhecimento na ferramenta ARPO.
Additional information
Benefícios
● Trabalho Híbrido com Ajuda de Custos
● Plano de Saúde compartilhado;
● Plano odontológico;
● Transporte;
● Refeição;
● Pack mensal de Produtos da marca;
● Seguro de Vida;
● Desconto em Produtos da marca;
● Gympass.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Café com time de RH [Entrevista individual]
- Step 3: Hora do Expresso Duplo com o Gestor [Entrevista com gestão]
- Step 4: Seja bem vindo a maior empresa de Café do Brasil!!
- Step 5: Hiring
Somos 3corações
O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.
Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES®, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.
Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.
Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!
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