ANALISTA DE E-COMMERCE PL (CUSTOMER SUCCESS)

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores.

No grupo 3corações, você tem oportunidade de se desenvolver e construir sua carreira profissional com o apoio, a dignidade e com o respeito de todos. 

Buscamos pessoas que queiram arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa, independentemente da identidade de gênero, da orientação sexual, da cor da pele, da idade, da religião, da etnia ou do tipo de deficiência.

Vem tomar um café com a gente e descobrir como é apaixonante fazer parte da maior empresa de café do Brasil.

Saiba mais em www.3coracoes.com.br

• Coletar, processar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diversas fontes;
• Desenvolver relatórios detalhados e dashboards interativos para monitorar a performance e saúde dos clientes;
• Identificar tendências, padrões e insights a partir dos dados para orientar decisões estratégicas;
• Utilizar técnicas de machine learning e estatísticas avançadas para aprimorar a análise de dados;
• Analisar e otimizar processos de Customer Success, identificando áreas de melhoria e implementando soluções eficazes;
• Desenvolver e manter documentação detalhada de processos, fluxos de trabalho e metodologias de análise;
• Analisar e otimizar processos de Customer Success, identificando áreas de melhoria e implementando soluções eficazes.

Escolaridade

• Formação superior em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

Necessário

• Experiência em análise de dados;
• Conhecimento avançado de ferramentas de BI (ex: Tableau, Power BI), SQL;
• Habilidade em comunicação e apresentação de dados de maneira clara e acionável;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa, com foco em resultados.

Desejável

• Atuação com analise de dados na área de Customer Success;
•  Conhecimento em linguagens de programação (ex: Python, R).

Benefícios

● Plano de Saúde compartilhado;

● Plano odontológico;

● Transporte;

● Refeição;

● Pack mensal de Produtos da marca;

● Seguro de Vida;

● Desconto em Produtos da marca;

● Gympass.

O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.

Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES®, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.

Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.

Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!