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ESPECIALISTA EM CRM E LOYALTY

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores.

No grupo 3corações, você tem oportunidade de se desenvolver e construir sua carreira profissional com o apoio, a dignidade e com o respeito de todos. 

Buscamos pessoas que queiram arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa, independentemente da identidade de gênero, da orientação sexual, da cor da pele, da idade, da religião, da etnia ou do tipo de deficiência.

Vem tomar um café com a gente e descobrir como é apaixonante fazer parte da maior empresa de café do Brasil.


Saiba mais em www.3coracoes.com.br

Responsibilities and assignments

• Gerenciar jornadas de CRM realizando análises semanais, revisões e ajustes para garantir melhorias e performance;

• Ser responsável por definir, estruturar e executar o calendário de promoções e ações de CRM para os disparos de blast, junto com o Especialista Marketing Cloud;

• Gerir e operacionalizar o programa de fidelidade do grupo, definir as ofertas, pontos e incentivos das bases de consumidores para engajamento e conversão;

• Realizar ativação comercial e gestão das assinaturas de compra recorrente dos consumidores no canal e-commerce;

• Gerar e atualizar relatórios gerenciais do canal de CRM sendo: performance no que tange os resultados das campanhas de jornadas; indicadores de vendas diárias, semanais e mensais; evolução da base de clientes e Programa de Fidelidade;

• Gerar insights e melhorias das ações da área sobre os resultados atingidos para eventuais correções de rota.

Requirements and qualifications

Escolaridade

  • Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Pós graduação em andamento ou concluída em áreas correlatas.

Necessário


  • Conhecimento técnico, conceitual e experiência sobre metodologia e prática de CRM e dados;
  • Experiência em metodologia, estratégia e tática de Programa de Fidelidade;
  • Experiência em ações comerciais para ativação das assinaturas e compras recorrentes no e-commerce;
  • Ser direcionado a dados.;
  • Experiência em Excel avançado;
  • Experiência em liderança de projetos de CRM, Dados e Tecnologia.

Desejável


  • Ter conhecimento e experiência em IA para segmentação de clientes e motor de recomendação de ofertas;
  • Experiência com gestão/análises voltada a dados;
  • Experiência em projeto de dados como Data Lake, Warehouse.

Additional information

Benefícios

● Bônus anual por performance;

● Plano de Saúde compartilhado;

● Plano odontológico;

● Transporte;

● Refeição;

● Pack mensal de Produtos da marca;

● Seguro de Vida;

● Desconto em Produtos da marca;

● Gympass.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Café com time de RH [Entrevista individual]
  3. Step 3: Hora do Espresso Duplo com o Gestor [Entrevista com gestão]
  4. Step 4: Seja bem vindo a maior empresa de Café do Brasil!!
  5. Step 5: Hiring

Somos 3corações

O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.


Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES®, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.


Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.


Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!



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